我一个电脑同行朋友临时有事。给我打电话，让我去给他一个客户上门修下电脑去。我放下电话，准备好维修工具，赶紧去了他客户家里。
到客户家里，客户说小孩要上网课用，不知道在电脑里下载安装什么软件了？越清理越多？现在电脑卡的没法用了？也无法关机？电脑年头很长啦！让我给维修下。我一看到他的电脑桌面，满屏幕的恶意软件，垃圾软件，杀毒软件好几个，不卡顿才怪。估计没去官网下载，随便找地方点击下载，这才导致中招的吧。
我和用户说，软硬件原因都有。软件：你现在的磁盘里都有病毒垃圾，恶意软件，建议把你的资料拷贝好，全部删除格式化，重装系统；硬件：建议你增加一根同型号内存条，加一块固态硬盘速度会快起来。这客户一想怕多花钱，说先装系统吧，电脑也老了，凑乎用吧！加内存条加固态以后再说吧!我说好吧，给他拷贝了资料，把硬盘全部删除格式化，重新安装win7系统，给他安装了常用软件！
最后嘱咐客户下载软件一定要去官方网站下载，或者在360软件管家、腾讯软件管家下载软件。我找了一个软件，给他演示下载方法，防止他电脑中招。尽自己最大的努力为客户服务好！
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