8、定义范围的输出是范围说明书，包含：范围描述、可交付成果、验收标准、除外责任
9、创建WBS的输出是范围基准
10、确认范围：把核实的可交付成果变成验收的可交付成果（配图）
11、滚动式规划：迭代的规划技术，详细规划近期要完成的工作同时在较高层级上粗略规划远期工作
12、类比估算、参数估算（都用到历史数据，区别在于参数估算需要计算）
三点估算（三角分布期望时间=（最可能+最乐观+最悲观）/3，方差=（最悲观-最乐观）/6；贝塔分布期望时间=（4最可能+最乐观+最悲观）/6，方差=（最悲观-最乐观）/6）
13、储备分析（应急储备：应对已知-未知风险，包括在进度基准中；管理储备：应对未知-未知风险，不包括在进度基准中。根据合同条款，使用管理储备可能需要变更进度基准）
14、进度网络分析（综合的方法，包括后面所有方法）
关键路径法（用于估算最短工期）
关键链法（发哥）
资源优化（资源平衡-往往导致时间的延长；资源平滑不会改变关键路径）
进度压缩（快速跟进-部分并行，改逻辑关系；赶工-加快关键路径）
15、偏差分析：实际与计划的差异，与进度基准的偏离，确定偏离原因，评估对未来工作的影响；趋势分析：检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化
16、挣值分析
EV越大越好，CV、SV、CPI、SPI大于1好
17、非典型偏差：原来预算的成本仍然有效；典型偏差：此偏差还会在以后继续同样规模地发生
18、一致性成本：预防成本（培训）、评价成本（测试、检查）
非一致性成本：内部失败成本（自己发现的）、外部失败成本（客户发现的）
19、因果图=鱼骨图=石川图 先把所有原因找出来目的是分析主要原因或者根本原因
20、责任分配矩阵：工作包活动和人直接的关系
21、团队章程：达成共识
22、认可与奖励
只有能满足被奖励者的某个重要需求的奖励，才是最有效的奖励。
项目经理应该在整个项目生命周期尽可能地予以表彰，而不是项目完成时
23、培训
如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，项目经理应该按照资源管理计划中的安排来实施预定的培训，也应该根据管理项目团队中的观察、交谈和绩效评估的结果，开展必要的计划外培训。项目培训通常包括在项目预算中。
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